TERMOS E CONDIÇÕES
Nossas Regras (Simples e Claras)
Sobre o Uso do Espaço
Para que serve: Nosso espaço é dedicado exclusivamente a sessões fotográficas e videográficas simples, com número reduzido de pessoas. Não realizamos eventos, festas ou outras atividades.
A locação dá direito às áreas internas e externas, assim como assistência à sessão. São vários ambientes, em dois pavimentos, além de extenso jardim, em diferentes patamares.
Horários: Respeitamos (e esperamos que você também respeite!) os horários combinados. Concedemos 15 minutos de tolerância em casos de atrasos, mas após esse período o tempo será contado a partir do horário reservado. Se você chegar mais cedo e conseguirmos liberar, ótimo - mas o tempo será contado desde a entrada. Excedido o tempo de locação reservado, será cobrada uma hora extra.
Política de Cancelamentos e Remarcações
Remarcações: Você tem direito a uma remarcação gratuita dentro de 6 semanas da data original. Depois disso, sessões remarcadas perdem o direito a reembolso se precisarem ser canceladas.
Cancelamentos:
Cancelou com mais de 72h de antecedência? Devolvemos 90% do seu sinal
Menos de 72h? Infelizmente não conseguimos reembolsar
Pré-reservas: Atenção! Pré-reserva não garante o espaço. Só após o pagamento dos 50% de sinal sua sessão está confirmada.
Cuidados com o Espaço
Nosso espaço é nosso xodó, e sabemos que é o seu também durante a sessão! Por isso:
Não arrastamos móveis ou objetos de decoração (para preservar tudo bonitinho)
Não permitimos refeições, bebidas (alcoólicas ou não) ou qualquer tipo de alimentos (biscoitos, frutas, snacks, etc.). É que o piso e os móveis antigos preferem outra dieta. 😉
Pistolas de confete, balões recheados de confete ou quaisquer acessórios que fação sujeira, também não serão permitidos, nem na área externa.
Se algo for danificado acidentalmente, ou as regras forem desobedecidas, conversamos sobre a reposição ou ressarcimento.
Podemos solicitar um cheque caução como garantia.
Serviços Especiais
Banho de banheira: Quer fazer aquelas fotos dos sonhos na banheira? Você traz as toalhas e os produtos (shampoo para espuma ou 2-4 litros de leite líquido para banho de leite). O resto a gente cuida!
Montagem de cenários: Cenários específicos de pequeno porte (como piqueniques, decoração com flores, etc.) poderão ser montados após acordo prévio, por conta do próprio cliente. Não oferecemos serviço de montagem e desmontagem de cenários.
Importante: Leve em consideração que o tempo de pré e pós produção deve estar incluído no tempo da locação. Para demandas especiais, conversamos sobre valores diferenciados antes da sessão.
FAQ - Perguntas que Sempre Fazem 🤔
Como reservar? WhatsApp (031) 99618-7898 ou e-mail. Verificamos a disponibilidade e fechamos tudo!
Com quanto tempo de antecedência devo reservar? Recomendamos pelo menos três semanas para garantir sua data.
Posso chegar antes do horário reservado? Os horários devem ser respeitados tanto na entrada quanto na saída, para evitar tumultos e acréscimos indesejados. O condomínio também não permite carros com visitantes circulando nas alamedas fora do horário. Se você chegar antes, uma dica é passear pela região do BH Shopping, que fica a apenas 5 minutinhos da casa!
Qual a diferença entre sessão com exclusividade e sem exclusividade? Na sessão exclusiva, o espaço fica inteirinho so para você e sua equipe. Sem exclusividade, o espaço é dividido com outras sessões, respeitando-se o limite de 12 pessoas.
Que tipo de assistência vocês oferecem? Um funcionário estará à sua disposição para apoio durante toda a sessão. Damos todo o suporte básico, mas não incluímos serviços de fotografia, maquiagem ou equipe técnica.
Formas de pagamento? Aceitamos PIX, transferência ou dinheiro. Não trabalhamos com cartões, pois a maioria dos bancos oferece PIX no crédito, podendo até parcelar no cartão.
Tem contrato? Sim! Abaixo nesta pagina, ou no rodapé de qualquer outra página deste site, encontrará um link para o modelo de contrato para baixar, preencher com seus dados e nos encaminhar, devidamente assinado.
Por que o sinal de 50%? É nossa forma de garantir sua reserva e organizar nosso calendário certinho para você.
Posso trazer crianças e pets? Crianças são sempre bem-vindas! Pets também, mas cobramos uma taxinha de R$ 60 por animal.
E se eu atrasar ou passar da hora? Concedemos 15 minutos de tolerância em caso de atrasos. Se exceder o tempo de locação e houver disponibilidade, cobramos uma hora adicional. Mas é sempre bom avisar!
Posso visitar antes? Claro! Agendamos uma visita para você conhecer o espaço.
Disposições Finais
Ao fazer sua reserva, você concorda que leu e entendeu todas essas informações. A CASA CENARIUM se reserva o direito de modificar apresentação, configuração e disponibilização dos serviços quando necessário.
Pronto para criar suas fotos dos sonhos? Entre em contato e vamos começar a planejar sua sessão!
